Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Bécsi út 126-128.
Megközelíthető a 17-es, 19-es és a 41-es villamossal (Megálló: Selmeci utca).

Telefon: 1/452-4569 * Fax: 1/452-4501

e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között 

Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2017. április 13-án az Ügyfélszolgálat 9-13 óra között tart nyitva. Köszönjük megértésüket!

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Változások a felújítás alatt, 2016-04-27
A felújítás alatt az átöltözést váltókabinokban, a ruhatárolást lehetőségét szekrényekben és fogasol...

Változások a felújítás alatt, 2016-04-27 Bezárás

A felújítás alatt az átöltözést váltókabinokban, a ruhatárolást lehetőségét szekrényekben és fogasolóban biztosítjuk. Kabinos átöltözési lehetőséget az építkezés ideje alatt nem tudunk biztosítani. Öltözőinket kamerákkal szereltük fel. A férfi-női napozó teraszok szünetelnek. Masszázsok nem igényelhetőek. Köszönjük megértésüket!

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása k...

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása kötelező. Azon fürdőinkben, amelyekben nyugdíjas belépő váltható, a kedvezményes jegyet a nyugdíjas igazolvány felmutatásával áll módunkban biztosítani.

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2012-10-02
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2012. október 3-tól a társadalombiztosítás által támogatott ...

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2012-10-02 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2012. október 3-tól a társadalombiztosítás által támogatott 01 medencefürdő kezelés esetében a térítési díj előre történő befizetésének lehetősége megszűnik.